Частые вопросы

24.08.2016
AHD видеорегистратор Optimus AHDR-2008N Онлайн мониторинг через 3G модем. Как сделать настройки, и какое оборудование для этого нужно? Только 3G модем? Или ещё приобретать дополнительно Zyxel kinetic 4G ?

Добрый день.

Рекомендуем использовать связку из 3G/4G модема и роутера Zyxel kinetic 4G, подключить регистратор проводом к роутеру. Список поддерживаемых модемов для регистратора указан в руководстве пользователя на последней странице :

http://optimus-cctv.ru/components/com_jshopping/files/demo_products/rukovodctvo_AHDR_Optimus.pdf

Спасибо.

22.08.2016
Здравствуйте. Интересует камера Optimus AHD-H042.1(2.8-12). В характеристиках указана чувствительность ночью 0лк. Обычно это значение колеблется 0,1-0,0001лк. Подскажите реальную чувствительность. Спасибо.

Добрый день

Чувствительность для данной камеры - 0,01Лк.

Спасибо.

15.08.2016
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где можно скачать программу CMS видеонаблюдение?

Добрый день

Ссылка для скачивания: https://www.dropbox.com/s/aer337dzi1y4069/General_CMS_ip-e_gibrid_nvr.rar?dl=1

Спасибо.

12.08.2016
Здравствуйте! Есть ли возможность получить кадр изображения с камеры IP-H061.W(2.8) используя http запрос? Спасибо.

Добрый день

Такой возможности нет

Спасибо.

08.08.2016
Здравствуйте, подскажите как сбросить видеорегистратор DVR-2008E к заводским настройкам, если нет пароля от учетной записи

Добрый день

Отправить запрос на восстановление пароля на адрес sales@optimus-cctv.ru, где указать серийный номер регистратора, модель, дату отображаемую на регистраторе на текущий момент.

Спасибо.

05.08.2016
Здравствуйте, подскажите как сбросить видеорегистратор DVR-2008E к заводским настройкам

Добрый день.

Зайти в Главное меню - Управление - Сброс, отметить все параметры и нажать клавишу ОК, регистратор перезагрузится.

Спасибо.

01.08.2016
Здравствуйте! Подскажите, позволяет ли клиентское ПО для просмотра видеоряда с видеорегистратора AHDR-2016 удаленно скачивать произвольные по длине фрагменты видеоархива (заданной длины): многие видеорегистраторы при условии деления архива на заранее зад

Добрый день.

Такой функционал не заявлен на данной модели регистратора, настройка длины видеофайла задается заранее (минимальное значение от 1 до 120 минут)

Спасибо.

12.07.2016
Здравствуйте. Подскажите основной поток URL и субпоток URL для камер Optimus IP-E042.1(3.6)P. Спасибо.

Добрый день!

Для IP-E rtsp://ip_адрес/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?

user=admin – пользователь устройства

password= – пароль пользователя, по умолчанию отсутсвует

channel=1 – первый канал

stream=0.sdp?– основной поток или цифра 1 - stream=1.sdp? – второй поток Пример rtsp://192.168.1.93/user=admin&password=&channel=1&stream=1.sdp?

Спасибо!

12.07.2016
При выгрузке файлов записей из cms получаем файлы с расширением .h264 ни одним плеером или конвертером открыть данный файл не получается. Подскажите каким софтом можно просмотреть или сконвертировать видео на другом устройстве?

Добрый день!

Скачайте с нашего сайта ПО для гибридных видеорегистраторов, в архиве есть конвертер видео.

http://www.13134.aqq.ru/optimus-cctv.ru/files/proshivki/software.zip

11.07.2016
Здравствуйте! Имеется камера Optimus IP-H061.0W с прошивкой V4.02.R12.09006710.10010.130303 от 28.05.2015. Не проходит тест почты в "Службы - EMAIL" - пишет "Ошибка подключения к серверу". Пробовал настроится на gmail.com, mail.ru и qip.ru (без шифрования

Добрый день!

Укажите следующие параметры SMTP:

    сервер — smtp-devices.yandex.com

    порт — 25

    Включите аутентификацию (проверку подлинности).

    Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.

Спасибо!