Частые вопросы

03.07.2016
Здравствуйте! Имеется optimus 1008E. при архивации маленьких фалов на флэшку все получается нормально , но стоит начать архивировать файлы ,к примеру 150мб , то процесс идет долго , и доходя до 10-12% архивация прекращается. Жесткий диск работает ,будто

Добрый день!

Просьба проверить источник питания регистратора или попробовать аналогичные операции с другим блоком питания. В противном случае просьба отправить оборудование в сервисный центр для диагностики.

Спасибо!

02.07.2016
Здравствуйте! Купил Цветной видеодомофон Optimus VM-E7. Панель тоже Optimus. Подключил и никак не могу избавиться от свиста. Подскажите как устранить свист. Видимо наводится акустическая обратная связь между микрофоном и динамиком. Чем отрегулировать или

Добрый день!

Просьба использовать регулировки громкости на мониторе и вызывной панели и снизить уровень сигнала(уменьшить громкость).

Спасибо!

30.06.2016
В wi-fi камере Optimus IP-H061.0W(2.8) не опознается microSDXC карточка Transcend 64 Gb TS64GUSDU1. Какие карточки понимает камера и с какой файловую системой их надо форматировать, чтобы камера с ними могла раблотать?
27.06.2016
Здравствуйте! Возможно ли настроить видерегистратор AHDR-2004CE на работу с одним микрофоном и 2-мя камерами, но что бы звук шел с одного микрофона т.к. вход один на обе камеры?

Добрый день.

Номер канала аудио соответствует номеру видео канала.

Спасибо.

23.06.2016
как сбросить камеру optimus ip-e012.1 в заводские настройки или поменять пароль, старого нет.

Добрый день

Отправить запрос в службу технической поддержки на адрес sales@optimus-cctv.ru С указанием серийного номера, модели, в ответ вышлем утилиту для сброса камеры

Спасибо.

22.06.2016
Поддерживает ли регистратор Optimus AHDR-2008N AHD аналоговые камеры?

Добрый день

Да, поддерживает

Спасибо.

21.06.2016
Регистратор AHDR-2016HL. Интерфейс (колодка) на 6 контактов. Почему контакты тревожного выхода по умолчанию нормально замкнутые? При тревоге они размыкаются. Так не должно быть! В руководстве указано (пункт 2.7.2) что должно быть нормально открытые.

Добрый день

Рекомендуем использовать реле на 3В, в последних моделях регистраторов выход является логической единицей с подачей питания 3В

Спасибо.

15.06.2016
Для подключения камеры через приложение Ivideon server или цифровой видеорегистратор, необходимо уточнить у производителя камеры какая в ней используется rtsp или mjpeg ссылка для передачи видеопотока ?

Добрый день

RTSP ссылка для камер IP-E:

rtsp://ip_адрес/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?

user=admin – пользователь устройства

password= – пароль пользователя, по умолчанию отсутсвует

channel=1 – первый канал

stream=0.sdp?– основной поток или цифра 1 - stream=1.sdp? – второй поток

Пример rtsp://192.168.1.93/user=admin&password=&channel=1&stream=1.sdp?

Для камер IP-P:

rtsp://192.168.5.155:554/1 - для основного потока.

Спасибо.

15.06.2016
В камере Optimus IP-H061.0W не работает заявленный в спецификации "Интерфейс приложений Onvif 2.0". Не удаётся поддключить камеру к cтанции видеонаблюдения (Surveillance Station) на сетевом хранилище QNAP. Что можете посоветовать?

Добрый день

Порт для подключения по протоколу Onvif 8899

Спасибо.

10.06.2016
Здравствуйте.Имеется регистратор Optimus AHDR-2008HL, пульт управления KB-01, 2 камеры Optimus AHD-H082.1(4x).Камеры подключены напрямую к пульту по RS-485?.При работе джойстиком обе камеры поворачиваются одновременно.Как на одной из камер поменять

Добрый день

Для изменения ID, отключить одну камеру и переназначить адрес Процесс изменения ID адреса указан в инструкции по ссылке (страница 6, функция установка адреса): http://optimus-cctv.ru/components/com_jshopping/files/demo_products/RP_Optimus_AHD_H082_1_4___.pdf

Вызов предустановок на пульте управления указан в инструкции по ссылке (страница 6, предустановки): http://optimus-cctv.ru/components/com_jshopping/files/demo_products/RP_Optimus_KB_01.pdf

Количество бод указано по умолчанию для камеры.

Спасибо.