Частые вопросы

03.06.2016
не могу просмотреть камеру Optimus IP-E011.3(3.6)P, пишет, что с плагином проблема.Что только не делал, что только не устанавливал, не хочет. windows 7.

Добрый день

Для просмотра использовать браузер Internet Explorer, разрешить настройки для ActiveX, добавить ip-адрес в доверенные узлы, запуск производить от прав администратора. Также можете воспользоваться ПО CMS в комплекте с камерой.

Спасибо.

01.06.2016
Здравствуйте! Можно ли использовать Ваши видеорегистраторы AHD для вывода потока RSTP с аналоговых камер на ip-видеосервер? Интересуют 16-ти канальные видеорегистраторы.

Добрый день

Да, возможно

Спасибо.

26.05.2016
Есть камера Optimus IP-E021.3(3.6), необходимо сменить ip-адрес программой netadmin. Где можно скачать netadmin, если диска нет? В архивах на вашем сайте "ПО для камер ..." тоже нет.

Добрый день

Утилита для изменения сетевых настроек камер серии IP-E - DeviceManager Доступна по ссылке: http://optimus-cctv.ru/files/proshivki/software.zip

Спасибо.

25.05.2016
Регистратор AHDR-2016HL. Цифровой режим 1080P 8, чтение 4 (это чтобы по 8 камерам иметь 25 кадров). Подключено 7 камер по AHD-H. Все отлично работает, но есть одна камера AHD-M, которая регистратором не отображается (красный крестик), я так понимаю, что д

Добрый день

В режиме отображения камер выбрать 3х3

Либо менять камеру на ahd-h

Спасибо.

25.05.2016
Здравствуйте. Можно ли подключить к регистратору Optimus AHDR-2008N камеры Optimus AHD-M011.0(3.6)E? Спасибо

Добрый день

Да, возможно

Спасибо.

19.05.2016
Купил Optimus IP-H061.0W, зашел в браузере на ее адрес, видео есть но звука с микрофона нет, в чем может быть проблема?

Добрый день

В настройках камеры нужно активировать "аудио" для основного и дополнительного потока Устройство - Настройки - Система - Компрессия

Спасибо.

18.05.2016
Подскажите, на что влияют параметры "Интервал" и "Задержка" в настройках детектора движения IP-камер серии E?

Добрый день

Интервал - интервал между детекциями движения.

Задержка - время записи после окончания детекции движения.

Спасибо.

17.05.2016
Здравствуйте. Можно ли подключить к IP-регистратору Optimus NVR-5244 19 IP камер 2.1 MP и 12 IP камер 1 МР? Спасибо

Добрый день

Да, возможно

Спасибо.

16.05.2016
Регистратор Optimus AHDR-2008E SN 201508120478 забыли пароль, как можно сбросить пароль, или сбросить настрой до заводских?

Добрый день

Выслать запрос на почтовый адрес технической поддержки : sales@optimus-cctv.ru С указанием модели вашего регистратора, серийного номера, даты отображаемой на регистраторе.

Спасибо.

14.05.2016
Какие 3g/4g модемы (марка, модель) поддерживает видеорегистратор optimus rec-1004?

Добрый день

Регистратор не поддерживает модемы 4G, поддерживаемые модемы 3G: Huawei E1550, E173.

Рекомендуем использовать связку 3/4G роутер + регистратор.

Спасибо.